Odwołanie i odwołanie po terminie

Appointe rozróżnia zwykłe odwołanie od odwołania po terminie. Typ wybiera pracownik w oknie odwołania.

Zwykłe odwołanie

Otwórz menu wizyty i wybierz Odwołaj. Wpisz powód i wybierz typ Odwołana.

Odwołanie po terminie

Jeśli klient rezygnuje po upływie skonfigurowanego limitu, wybierz Odwołana po terminie. Powód jest zapisywany razem z wizytą.

Limit dla klienta online

Limit czasu ustawia się w Salon → Ustawienia. W salonie testowym klient może odwołać online do 24 godzin przed wizytą.

• przed limitem panel klienta pokazuje przycisk Odwołaj;
• po limicie panel informuje, że odwołanie online nie jest dostępne i należy skontaktować się z salonem;
• przełącznik Zezwalaj na odwołanie online po terminie może zmienić tę regułę.

Po zapisaniu

Wizyta otrzymuje status odpowiadający wybranemu typowi i pozostaje widoczna w historii oraz w widoku listy. Zwolniony czas może ponownie pojawić się jako dostępny.

Wybieraj typ na podstawie obowiązującej w salonie zasady, a nie automatycznie na podstawie daty. Okno odwołania pozwala pracownikowi wskazać oba typy.